lj777-এর গোপনীয়তা নীতি

lj777-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে lj777 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। এই নীতি lj777 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বাজি ধরেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখনই এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

২ কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষার সেটিং
• লগ-ইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• আপনার বাজির ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সংস্থাগুলির কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lj777 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বজায় রাখা এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই করা এবং নিশ্চিত করা যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট প্রতারণা প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• দায়িত্বশীল জুয়া: জুয়ার সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সহ একাধিক স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার আর্থিক তথ্য, বিশেষত bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য, শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আপনার তথ্য আমাদের প্রয়োজনীয়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর আমরা লেনদেন এবং পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

lj777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই সকল অংশীদার চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। অর্থ পাচার বিরোধী এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার দাবি করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

lj777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্তকারী দেশে এবং সংস্থায় উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা ব্যবহার করি।

১০ দায়িত্বশীল জুয়া ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহার হল দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করা। আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করে আমরা জুয়ার সমস্যার সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয় এবং এটি অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট করা নীতিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

১২ যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সেবা বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে। সাধারণত আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।